Kai Trumpold
Kai Trumpold ist Diplom-Psychologe und seit 2009 Mitarbeiter in der Abteilung Arbeits- und Organisationspsychologe der Goethe-Universität in Frankfurt. Sein Studium absolvierte er von 2003 bis 2009 in Frankfurt. Er forscht insbesondere zu den Themen Dienstleistung, Servicequalität und Emotionsarbeit im Kontext von Dienstleister-Kunden-Interaktionen und Zusammenhängen mit organisationalen Variablen wie Dienstleistungsklima und dienstleistungsorientiertem Führungsverhalten. Neben seiner wissenschaftlichen Arbeit ist er als freiberuflicher Psychologe in den Bereichen Personalauswahl, Training und Personalentwicklung für verschiedene Auftraggeber (darunter auch Großunternehmen) insbesondere im Dienstleistungsbereich tätig. Zu den Tätigkeitsschwerpunkten im angewandt personalpsychologischen Bereich gehören neben Verfahren zur Eignungsdiagnostik im Rahmen der Personalauswahl die Konzeptualisierung und Implementierung von Personalentwicklungsprozessen sowie deren Umsetzung.
