5. 11. 2013 So urteilt König Kunde
Zum dritten Mal in Folge präsentiert „Die Welt“ die Service-Hitliste deutscher Unternehmen. Im Ranking „Service-Champions 2013“ finden sich die derzeit 450 aus Kundensicht besten deutschen Unternehmen. Ermittelt wurden sie nach der Methode des „Service Experience Score“ (SES). Professor Rolf van Dick begleitete die Erhebung wissenschaftlich. Welche Unternehmen es in die Liste geschafft haben, was SES genau bedeutet und welche Rolle Prof. Rolf van Dick und die Goethe-Universität Frankfurt bei dieser Analyse gespielt haben, können Sie hier nachlesen.
Ähnliche Einträge
- Goethe meets Nestlé
- CLBO Event zu dem Thema „Work-Life-Bullshit vs. (Selbst-) Ausbeutung: Ist der Trend zu mehr „Work-Life-Balance“ wichtig oder führt er in die Irre?“
- Rolf van Dick zum Thema „Krise in Griechenland“ im Harvard Business Manager
- Professor Zapf in Expertenrunde der Bundesregierung berufen
- Dr. Schuh erhält Stipendium der Alexander von Humboldt Foundation
